歡迎來到 SANU 2nd Home

SANU 2nd Home 是可以讓您在自然中面對日常，品味生活的「另一個家」。

在這您可以接觸每片土地獨有的海景與山景，享受當地蔬菜與文化，令五感更加敏銳，感受自然的聲音與氣味，每個人的體驗方式都不一樣。

請享受這種簡單而豐富的生活方式，讓身心獲得療癒與重整。

請在出發前閱讀本指南，將讓您的住宿更加舒適並留下美好回憶。

✅ 請先確認這些重點

SANU 2nd Home 作為「另一個家」，是一個在重視自然的同時享受日常生活的場所。我們僅備有必要的基本備品，但若攜帶您平時使用的的日用品，將能度過更加舒適的時光。

包括清潔人員在內的所有人，大家都是SANU的一份子。

作為我們的「另一個家」，請大家一同懷抱體貼之心，珍惜這個空間，並與所有參與SANU的人們共同維護一個溫暖而舒適的環境。

• 入住時間為15:00，退房時間為11:00。不提供延遲入住服務。
• 在辦理入住之前，請完成免費會員註冊，提供護照資訊，並登記信用卡以用於付費備品。
• 請自備牙刷與睡衣。
• 預訂附有三溫暖的客房者，請自備泳裝。
• 若要進行BBQ，請自備烤網與木炭。

⚠️ 退房前請注意

• 請將使用過的餐具清洗乾淨，擦乾後放回原處。
• 垃圾請分類，並於退房前丟棄至垃圾站。

⛄️冬季來訪的旅客請注意

〈交通提醒〉
SANU 各據點多位於自然環境中，冬季常會出現結冰與降雪情形。前往山區據點時，請務必為車輛裝設雪胎或雪鍊，以確保行車安全。

〈關於暖氣設備〉
每間小屋均配有顆粒爐與冷暖空調，讓您在寒冬中依然能舒適地度過。
🔗 設備操作手冊

※ 因山火災防範需要，八岳 2nd 據點於冬季（12月至4月）期間暫停提供營火台使用，敬請留意。
※ 其他關於冬季安全入住的資訊請參閱冬季入住指南。

3. 入住 / 退房

🔑 入住方式（15:00開始）

SANU 2nd Home 採自助入住形式。

首次前來的客人請注意
入住前請先完成免費會員註冊。此註冊相當於飯店的住宿登記簿，也用於您使用付費設備時的費用結算，因此請同時登錄信用卡資訊。

⚠️透過 OTA（訂房網站）預約的客人
若您是透過 OTA 預約，入住時需先事前免費建立帳號，並登錄住宿者資料及付款資訊。請確認 OTA 的訊息或電子郵件，完成帳號建立及資料登錄。完成後會收到「住宿指南」郵件。

※ 若忘記完成預先登記，請於入住當天再次參考OTA訊息或電子郵件。

當日流程
1. 透過房門口的 QR 碼，或以下登入按鈕進入 會員專區 登入。
2. 按下「入住按鈕」。
3. 將顯示的密碼輸入門上的智慧鎖即可解鎖。

※ 部分據點已導入臉部辨識入住系統。

📶 Wi-Fi 資訊
SSID：SANU-Guest
Password：livewithnature

⏳ 提前入住（Early Check-in）

根据不同据点及入住日期，您可在 8:00 AM 至 3:00 PM 之间使用提前入住服务（需额外付费）。
是否可以使用提前入住，将于 入住前一日 3:00 PM 之后 确定。

※ 不提供延迟退房（Late check-out）。
※ 无需提前预约。

＜如何使用提前入住＞
1. 请先确认是否可以使用提前入住。
2. 入住当日 8:00 AM 起，check-in 按钮将会启用。
3. 请在您方便的时间前往现场，并按照正常流程完成在线 check-in。
费用将在退房后自动从您注册的信用卡中扣除。

＜如何确认是否可用＞
请通过以下任一方式确认：

• 若可使用提前入住，将于入住前一日 3:00 PM 发送通知至您 SANU 账号注册的电子邮箱。
• 登录 SANU 账号 ＞ 前往「Upcoming Reservations（即将到来的预订）」＞ 若显示提前入住，则表示可以使用。

  

＜费用＞
费用将根据实际入住时间有所不同：

• 8:00-11:59 ： ¥9,900
• 12:00-12:59 ： ¥6,600
• 13:00-13:59 ： ¥4,400
• 14:00-14:59 ： ¥3,300

🔑 退房方式（11:00前）

登入網站後，按下「退房按鈕」即可完成。

※ 付費設備費用將自動從您登錄的信用卡扣款（請於退房日19:30後確認使用明細郵件，如有異議請回信告知）。

🤝 退房前提醒

• 請清洗並擦乾餐具，放回原處。
• 請分類垃圾，並於退房前將垃圾丟至垃圾站。

2．交通資訊

🚙 前往 SANU 2nd Home 建議自駕

您可以搭乘大眾交通工具前往 SANU 2nd Home，但由於有些據點位於較隱密且貼近自然的地點，因此我們推薦您開車前往。

原則上一間房可停放一輛車。導航建議使用 Google Maps。請注意，若使用車載導航系統，可能會被引導至錯誤的位置。

另外，SANU 2nd Home 根據地區有多個據點，請務必確認您預訂的據點名稱是否正確。（例如：輕井澤地區有輕井澤 1st，北輕井澤 1st，北輕井澤 2nd 等三個據點；河口湖地區則有河口湖 1st，河口湖 2nd 等兩個據點。）

🔗 據點一覧(Google Maps)

• 請問可以停放兩輛以上的車嗎？
  原則上，每間客房僅提供一個車位。

  但在以下據點，每間客房最多可停放兩輛車：

  八岳 1st / 2nd，山中湖 1st，河口湖 1st，白樺湖 1st / 2nd，北輕井澤 1st，那須 3rd（Large），蓼科 1st（Large），AMATSUMI 安曇野，KOSO 安曇野，HIARI 夷隅

• 想了解據點附近推薦的租車或共享汽車資訊的旅客請看這裡
  我們為各據點精選了 SANU 推薦的租車及共享汽車服務公司：
  
  - 八岳 1st / 2nd（小淵澤車站租車）
  - 河口湖 1st / 2nd（Toyota 租車：河口湖車站，Times Car 共享：河口湖車站）
  - 山中湖 1st（Toyota 租車：河口湖車站）
  - 一宮 1st / 2nd（Times Car 共享：上總一之宮車站）
  - 蓼科 1st（Times Car 共享：茅野車站）
  - 南阿爾卑斯（小淵澤車站租車）
  - 白樺湖 1st / 2nd（Toyota 租車：茅野車站）
  - 北輕井澤 1st / 2nd（Toyota 租車：輕井澤車站）
  - 輕井澤 1st（Toyota 租車：輕井澤車站）
  - 那須 1st / 2nd / 3rd（TOYOTA 租車：那須鹽原車站，Times Car 共享：那須鹽原車站）
  

  * SANU 會員可享有共享汽車服務的專屬優惠。在 TOYOTA 提供的「TOYOTA SHARE」服務中，可用 75 折的優惠價格租用指定站點的車輛。關於使用方式，請至會員頁面的選單列中查詢。

• 哪些據點最適合搭乘大眾交通工具前往？（從最近的車站或公車站步行15分鐘以內）

  - 伊豆 1st（步行自富戶車站約12分鐘）
  - 山中湖 1st（步行自撫岳莊前公車站約9分鐘）
  - 白樺湖 1st（步行自東白樺湖公車站約5分鐘）
  - 白樺湖 2nd（步行自Grand前公車站約5分鐘）
  - HIARI 夷隅（步行自三門車站約15分鐘）

• 冬季前往時有什麼需要注意的事項嗎？
  由於 SANU 2nd Home 的據點位於海拔較高的地區，冬季用輪胎是必備裝備。此外，建議攜帶「除雪刷，長靴，橡膠手套，寒冷地專用清洗液及除冰劑」，以備不時之需。

  我們整理了各區域的注意事項，據點提供的物品以及常見問題，請務必詳閱，以確保您的旅程安全愉快。

  🔗冬季安全旅遊指南

🚖 除了開車以外的旅客，建議提前預約

搭乘大眾交通工具前來的旅客
高速巴士與特急列車部分路線需事先預約。請依您的行程安排，預留充足時間準備，以確保順利出行。

搭乘計程車前來的旅客
若您在退房日需搭乘計程車，建議提前至前一日預約。當日臨時叫車可能較為困難，請務必事先確認。

🪧 SANU 2nd Home 的標誌

SANU 2nd Home 入口處豎立著如照片所示的招牌，請以此招牌作為指引前來。

3．關於備品與設施

我們提供免費與收費備品。牙刷與睡衣等需自行準備，請在出發前確認您的個人物品。

免費備品

• 廚房用品
  烹飪器具，餐具，餐叉餐刀，基本調味料
• 日用品
  浴巾，毛巾，洗髮精，潤髮乳，沐浴乳等
• 家電設備
  冰箱，微波爐，電鍋，烤麵包機，吹風機等

收費備品

• 咖啡豆
• 柴火（引火柴，木柴）
• 冷凍咖哩，天然葡萄酒等

※ 詳細備品清單請見此處。

🧳 舒適入住必備物品

以下物品未提供，請視需求自備：

• 牙刷
• 睡衣
• 洗面乳／化妝水等保養用品
• 食材（建議在出發前於道之驛或超市採購）
• 喜愛的調味料
• 使用三溫暖者：泳裝，三溫暖帽，披肩
• 想進行營火BBQ者：烤網，木炭，露營椅，低矮桌
• 雨具，長靴（大雨天或冬季時建議攜帶）

若為 Dog Friendly 房型

提供的用品：

• 附空氣清淨功能的加濕器，除臭抗菌噴霧
• 寵物用浴巾 ×2
• 濕紙巾
• 除毛黏滾筒，寵物用餐具（大／中／小）
• 專用布料吸塵器
• 洗腳用水桶

未提供的用品：

• 寵物便盆
• 尿墊
• 寵物籠
• 狗飼料

4. SANU 2nd Home 推薦的度假方式

🌷入住後，不妨採摘朵花吧

入住完成後，請拿起餐桌上的剪刀，走到戶外看看。摘取附近盛開的野花插入花瓶，會讓 SANU 2nd Home 的空間感覺更加溫馨豐富。

可以摘取野花的地點
基本上，只要是在場地內自然生長的植物，都可以摘取。請勿忘尊重自然的心情，盡情享受。

* 有些植物若輕易觸碰或讓寵物誤食，可能會引發嚴重疾病或症狀，請特別留意。關於需注意的植物，請參考此處 。

🍳 與大家共聚一桌享用美食

即便是平常不常做料理的人，在 SANU 2nd Home 也可能會開始期待「用餐時間」。既然來到大自然中，不妨稍微遠離數位世界，品嚐當季食材，與大家一同享受烹飪的樂趣吧。

廚房備有的物品
各據點廚房皆備有烹飪器具，餐具，以及基本調味料（醬油,砂糖,醋,味醂,鹽胡椒,食用油等）。

也建議您可攜帶在當地超市或直售所購買的當季蔬菜，或是家中習慣使用的調味料。

🔗 查看備品清單（請選擇您預訂的建築類型）

* 使用後請洗淨餐具及烹飪器具，擦乾水分並歸回原位，讓下一位來訪者也能愉快使用，敬請配合。

🧖‍♀️ 在可以進行戶外冷卻的桑拿中調整身心

在配有桑拿的房型中，您可以一邊進行戶外冷卻，一邊沉浸於自然的聲音與香氣中，悠閒地享受放鬆時光。

* SANU 2nd Home 的桑拿需自備泳裝。如能攜帶桑拿帽或浴袍（Poncho），將能享受更佳體驗。

* 每個據點的桑拿設備有所不同，詳情請參閱設備操作手冊。

• 享受桑拿的步驟
  1. 在使用桑拿前約 30～45 分鐘（冬季約1小時）開始預熱桑拿室，同時蓄滿冷水浴池的水。
  2. 使用浴室的蓮蓬頭或冷水浴池的水沖洗全身，擦乾身體後進入桑拿室。在長椅上鋪上桑拿專用墊後再入座。
  3. 若為桶型桑拿（Barrel Sauna），可將水緩緩倒在整個桑拿石上，享受「Löyly（ロウリュ）」蒸氣浴的樂趣。
  4. 離開桑拿室後，先用水沖洗汗水，接著可在冷水浴或「調整椅」休息區放鬆身心。
• 桑拿有哪些備品可供使用？
  澆水用桶／勺子，浴桶，冷水浴池用撈葉網，戶外拖鞋 2 雙。

🔥 圍繞營火歡聚（至晚上22點）

圍繞營火，凝視火焰，靜靜地度過一段悠閒時光。部分小屋配有營火台與薪柴（需付費）。若自備椅子，桌子等用品，將能享受更加舒適的時光。

• 要怎麼生火？
  1. 將 2～3 個引火劑放在營火台中央。
  2. 在引火劑上方，留些間隔讓空氣流通，排列好引火用的細柴。排列完成後，使用打火機點燃引火劑。
  3. 當細柴穩定燃燒後，加入較粗的木柴。等待火勢穩定後再開始料理。

  ※ 一旦火勢穩定，火焰會自然持續延燒。用於料理時，炭火狀態（無明火）最為理想。

• 如何收拾營火？
  1. 在焚火結束前約兩小時開始調整木柴的數量。
  2. 將木柴全部燒完，確認火勢完全熄滅後，蓋上營火台蓋子。若有未燃盡的木柴，請使用夾子從營火台取出，放在碎石上並澆水，確保完全熄火。
  3. 使用基地內灰燼處旁的水桶與鏟子，將灰燼與未燃盡的木柴放入水桶中，然後丟棄於灰燼處。使用後請將水桶與鏟子放回原處，並將基地內帶出的工具與未用完的木柴歸還至基地內。
• 可以購買木柴嗎？
  在小屋內販售點火用木柴（450日圓）及一般木柴（800日圓）。結帳後將以追加費用方式自動扣款。

🌽 一起圍著烤肉爐，歡樂地享受美好時光（至晚上10點為止）。

附有焚火台的房間，可以使用焚火台享受BBQ。（可用來炙烤或加熱食物。）

「烤網」「炭火」「食材」請務必自行準備。如自行攜帶椅子，桌子，烤串，鑄鐵煎鍋等戶外用品，必定能讓您的體驗更加舒適。

* 出於安全考量，請勿攜帶BBQ爐等火器用品入內。

* 有關焚火台BBQ的詳細資訊，請參閱此處。

• 可以購買木炭嗎？
  沒有提供木炭，請自行攜帶。

  引火柴和一般木柴則在小屋內有販售。

• 有提供烤肉用具租借嗎？
  不提供烤肉用具租借服務。

  ※ 出於安全考量，請勿攜帶BBQ爐等火器用品入內。
  館山1st，那須3rd，SAZARENO下田設有付費BBQ設施，備有瓦斯式烤肉爐及烤肉用夾子。
  有意使用者請事先預約。詳情請見此處。

• 可以放煙火嗎？
  僅限在焚火台周圍使用，但請勿於22時以後施放，以免打擾鄰近住戶。（無焚火台的客棧及部分市區據點禁止使用）

  注意事項
  - 僅限手持煙火。
  - 請勿朝向周圍植物或設施施放。
  - 使用前請準備裝有水的桶子，以備滅火用。
  - 請將垃圾丟入客棧內的垃圾桶。

• 焚火台以外有BBQ設施的據點有哪些？
  館山1st和那須3rd設有另外收費（8,800日圓）的BBQ設施。

  欲使用者請事先預約。詳情請參閱此處。

☕️ 清晨享用美味咖啡，前往露臺放鬆

房間內備有SANU精選的咖啡豆（需付費），包括ONIBUS COFFEE和Overview Coffee，還有濾紙和磨豆機。

ONIBUS COFFEE不僅是咖啡館，也積極參與社會活動。在這裡，我們將介紹代表坂尾篤史先生泡出美味咖啡的4個步驟。

🔗什麼是ONIBUS COFFEE？

美味咖啡的沖泡方法

1. 測量咖啡豆和熱水的比例。理想比例為豆與水1：17。在ONIBUS，一杯使用13克咖啡豆配225cc熱水。
2. 調整研磨度，研磨咖啡豆。粒度要適中，不可過粗或過細。
3. 將水加熱至93〜95℃。在放入咖啡粉之前，用熱水沖洗一次濾紙，去除濾紙的異味。
4. 進行萃取。將熱水以畫圓的方式，從中心向外再從外向中心，均勻淋灑於咖啡粉上，用湯匙攪拌使咖啡粉均勻受水，然後慢慢注水，花約3分鐘完成萃取。

🧑‍💻 在自然中體驗遠距度假辦公

SANU 2nd Home 也可作為專心工作的理想場所使用。

所有據點與房間均設有 Wi-Fi，讓您在進行線上會議時也能順暢使用。此外，部分據點針對需要進行遠距工作（Workation）的客人，提供了螢幕以及設有共享辦公空間。

一般房型
提供基本的 Wi-Fi 環境及工作空間設施。

遠距工作專用房型
配備 Wi-Fi，工作空間，以及23.8吋顯示器（型號24QP750-B，附 USB Type-C 和 HDMI 線材）。

• 有提供遠距工作設備的房間在哪些據點？
  以下據點備有配備23.8吋顯示器的「遠距工作專用」房間。

  八岳 2nd，山中湖 1st，白樺湖 2nd，一宮 1st / 2nd

• 可以使用共用工作空間的據點是哪裡？
  以下據點的預約者可免費使用會員制共用工作空間「Soil work」。
  - 一宮 1st / 2nd：位於一宮 1st二樓附設的「Soil work ichinomiya」
  - 伊豆 1st (SANU STUDIO RAY / SOWA)：位於管理棟附設的「Soil work Izu」

💡 其他設施的使用方法

關於各據點房間內設備的使用方法，請參考設備操作手冊.

投影機，喇叭，電磁爐，微波爐，咖啡研磨機，洗衣機 等等。

5. 使用規定與注意事項

📌 事前確認住宿守則

SANU 2nd Home 是你的第二個家，也是他人的第二個家。為了讓每位住客都能舒適愉快地度過，請配合遵守住宿守則。

• 營火與烤肉請於晚上10點前結束，之後請享受靜謐的夜晚。
• 營火，烤肉及煙火僅限於指定的營火區域使用。木造小屋易燃，為安全起見，請務必遵守規定使用。
• 室內全面禁煙（包含電子煙及加熱煙草）。可吸煙區域請參考房間說明。
• 用過的餐具請清洗並擦乾後放回原處，讓下一位使用者也能舒適使用，請配合。
• 垃圾請分類，並於退房前丟至垃圾集中處。

* 若產生額外清潔或賠償費用，將自動收取5,500日圓（含稅）補償費用，請知悉。

6. 周邊的推薦資訊

各據點周圍都有許多推薦的餐廳和咖啡廳，還有可以購買當地新鮮食材的超市和麵包店。無論是周遭的大自然風光，餐飲店還是各種活動，都請務必利用這些資訊來規劃您的旅程。

查看推薦景點的方法
1. 從地區一覽頁面點擊您將停留的地區。
2. 點選「推薦」。
3. 點選想看的類別，即會顯示該類別的推薦景點。

查看推薦景點

7. 常見問題

• 只有同行者可以辦理入住嗎？
  入住務必由預約者本人進行。同行者無法單獨辦理入住。

  請確認是否完成會員註冊。若尚未註冊，請於當日於據點入口的QR碼完成註冊，隨後即可看到入住按鈕。

• 可以幫忙暫時保管行李嗎？
  不提供臨時或事前寄送行李的保管服務，敬請見諒。
• 最多可住宿幾人？每間房間有幾張床？
  根據設施不同，最大住宿人數如下：
  - SANU CABIN MOSS：4人（2張半雙人床，另有1組加床）
  - SANU CABIN BEE：4人（2張半雙人床）
  - SANU STUDIO RAY Medium：4人（2張雙人床）
  - SANU STUDIO RAY Large：6人（1張皇后床，另有4組加床）
  - SANU LOFT SKY：4人（1張雙人床，2張單人床）
  - Selection Series：5至8人（依物件不同）
  
  未滿學齡兒童不計入人數。
• 可以攜帶寵物嗎？
  僅部分區域設有「SANU CABIN - Dog Friendly」房型，最多可攜帶2隻愛犬同住。（一般SANU CABIN不允許寵物）

  詳情請見此處。

• 在桑拿房需要穿泳衣嗎？
  是的，請攜帶泳衣或專用桑拿服。
• 有提供兒童用品嗎？
  我們準備了以下兒童用品：
  - 兒童用塑膠餐具及餐具組
  - 兒童用坐墊
• 蟲子多嗎？請告訴我如何防蟲。

  由於SANU 2nd Home位於大自然之中，會遇到蟲和動物是正常的。

  房內備有殺蟲劑（Kinchol 驅蟲噴霧）以應付難以驅趕的蟲子。
  管理棟亦備有：
  - 山螞蟥剋星
  - 蟑螂噴霧
  - 黃蜂，馬蜂噴霧
  - 毒刺吸出器
  詳細防蟲資訊請參考此篇文章。

8. 遇到問題或需要協助時的聯絡方式

住宿設施問題或不明事項

請先參考設備操作手冊及客服中心，若住宿期間遇到困難，歡迎隨時聯絡我們。（全年無休，24小時服務）

設備操作手冊

客服中心

SANU 2nd Home 支援團隊
諮詢方式: 從表格送信
E-mail: 2ndhome@sa-nu.com
TEL: 050-1807-2687

車子因積雪無法行駛時

請保持冷靜，先嘗試以下方法：

• 若車輪打滑或陷入新雪中，請慢慢前後移動車輛，利用車輪周圍的雪來壓實增加抓地力。
• 若有沙箱，請將沙子撒在驅動輪外圈周圍。
• 請求拖吊協助。

若無法自行脫困，請撥打道路救援服務中心電話。您可以聯絡所加入的汽車保險公司提供的道路救援服務，或是JAF等組織。

JAF道路救援服務電話: 0570-00-8139
* 冬季可能較難接通。
* 提供英語及中文服務。

災害時的避難資訊與鄰近醫療設施

發生災害時，請以自身安全為優先，密切注意公共機構發布的資訊。如感覺危險，請儘早避難。關於各據點的氣象警報，避難資訊及鄰近醫院設施，請參考此頁面.

若據點內發生倒木或火災，請立即聯絡警察，消防隊及SANU 2nd Home支援團隊。

發生事故或事件時

請保持冷靜，勿離開現場，立即撥打警察（110）或消防（119），並同時通知SANU支援團隊。

🔗 SANU 2nd Home據點列表 (Google 地圖)